Časté dotazy


Jak si skákací hrad objednat?

Nejlépe přímo telefonicky nebo mailem poslat nezávazný dotaz.
Na telefonním čísle 608 730 871 nebo emailu info@hodnedeti.cz. Uvedete den, čas a místo konání akce.


Jaké jsou Vaše technické požadavky skákacích hradů?

Stačí pouze zásuvka 220V, popř. prodlužovací kabel, dostatečný prostor (prostor bez kamínků, větví a ostrých předmětů) a malé uličníky, kteří si chtějí pořádně užít.


Jaký je průběh v případě, že termín vyhovuje oboum stranám
a zákazník si přijede pro hrad osobně?

Skákací hrad bude připraven k odvozu. V případě příznivého počasí bude ukázka funkčnosti provedena v sídle společnosti. Ukážeme Vám jak hrad rozbalit, zajistit, sbalit apod.

Podepíšeme spolu smlouvu o pronájmu a v některých případech musíme požadovat složení kauce. Konečná platba za pronájem bude účtována až při vrácení skákacího hradu.


Jaký je průběh v případě, pokud zákazníkovi přivezeme hrad domů?

Domluvíme si předem adresu a čas předání. Vy zajistíte dostatečný prostor pro přijetí autem.

Skákací hrad Vám bude dovezen na místo určení a bude Vám uveden do provozu – popřípadě, jen ukázána funkčnost, vysvětlena obsluha a zajištění.

Zde bude podepsána smlouva o pronájmu skákacího hradu a popřípadě zaplacena kauce.


Jaká je doba pronájmu?

Skákací hrady se pronajímají zejména o víkendu, proto doba pronájmu se většinou pohybuje od ráno do večera – aby pro další den, mohl být skákací hrad připraven pro dalšího zákazníka.

Ve výjimečných případech (a po předchozí domluvě) lze určitě skákací hrad ponechat v rámci - jednoho nájemního dne - přes noc do druhého dne.


Jak s dopravou skákacího hradu?

Pro skákací hrad si můžete přijet sami do sídla naší společnosti nebo Vám ho rádi přivezeme k Vám domů.

Cena dopravy je stanovena na 8Kč/1km.

V případě, že si nejste jistí cenou za dopravu, kontaktujte nás. Často vyrážíme s dětmi o víkendech na výlety, tak to může někdy příjemně vyjít a my Vám skákací hrad přivezeme bez účtování dopravy. Opravdu nechceme vydělávat na účtování dopravy, jen se snažíme pokrýt své náklady.


Jaká je kvalita skákacích hradů?

Všechny skákací hrady mají platné certifikáty a jsou k nahlédnutí v sídle společnosti.


Co dělat při nepřízni počasí?

V případě, že na vaší akci bude pršet – musí být skákací hrad neprodleně schován. Fukar nesmí přijít do styku s vodou! V případě, že Vám skákací hrad mírně zmokl, nechte ho vyschnou a až po té sbalte.


Jaký je průběh při vrácení skákacího hradu?

V případě, že skákací hrad bude vracet zákazník. V sjednanou hodinu budeme očekávat zákzníka v sídle naší společnosti.
Hrad rozbalíme a nafoukneme, abychom se přesvědčily, zda je v pořádku např. čistý a neprotržený.

Může se stát, že přízeň počasí nebude dobrá a tak hrad budeme považovat za v pořádku vrácený.

Vrátíme Vám kauci, od které odečteme, předem domluvené půjčovné.

Cena půjčovného je vždy s DPH.

V případě, že si skákací hrad vyzvedneme u zákazníka doma, bude postup skoro stejný. Hrad rozbalíme a přesvědčíme se, že je v pořádku. Pokud nebude přát například počasí, hrad si odvezeme ve sbaleném stavu a až v sídle naší společnosti se přesvědčíme, že je v pořádku.


Co dělat v případě, že hrad nedopatřením poškodíte?

Dle rozsahu poškození zvažte, zda hrad přestat používat. Pokud jste si objednali hrad s dopravou vlastní, hrad sbalte a dovezte. Informujte nás ovšem o poškození při předání. Problém analyzujeme a pokusíme se vybrat to nejvhodnější řešení.

V případě, že hrad budeme vyzvedávat u Vás doma, hrad nechte rozbalený a o problému nás informujte.

Řešení problému nejspíš nenalezneme na místě, ale pokusíme se vše vyřešit.


Co dělat, pokud je hrad zmoknul?

Hrad vám lehce zmoknul, nic se neděje, hrad nechte vyschnout a normálně sbalte. Nezapomeňte nás ovšem o zmoknutí informovat, musíme se přesvědčit, že hrad je řádně vyschnutý, mohl by začít plesnivět.

Důležité je, aby nenapršelo do fukaru!